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K1387次重庆车队:行李拿错,乘务人员细斟酌完璧归赵

作者: 来源:党的生活网 日期: 2019-08-09 点击: 111695
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党的生活网讯(徐克林 通讯员 徐莉莉)“我的包!谁拿了我的包!”凌晨2:00点,一声急切慌张的喊声,惊醒了疾驰中K1387次12车厢沉睡的旅客们。

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乘务员牛广耀闻讯上前了解情况,并立即报告车长。值班车长贾国兴和乘警迅速赶到现场,经询问排查,报失旅客的包是一个黑色双肩包,而行李架上一个灰色双肩包,无人认领。

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经验丰富的贾车长意识到一定是前面下车的旅客把包拿错了,拿错行李的旅客发现后也会向下车的车站报告。于是,贾车长向停留过的十堰站、谷城站、襄阳站等一一打电话询问。果然十堰站回应,一位从K1387次下车的旅客求助车站说拿错了背包,背包里有两本账单、食品和生活用品等。报失旅客听闻激动的抢电话:“那是我的包!两本儿账单价值10万多元,千万不能丢了!”

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车长贾国兴又详细询问拿错包的旅客,他的背包里有钱包、生活用品,钱包里有300多元现金、4张银行卡、身份证等重要证件。车长贾国兴与乘警仔细核对后,确定车上无人认领的灰色背包,与这名粗心拿错包的旅客所说相符。于是,车长贾国兴积极协调两位旅客协商背包交接事宜,由列车分别与十堰站和重庆站进行背包的转接。第二天,两位旅客拿到自己的背包的时候,分别向列车工作人员感谢。

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[责任编辑:齐鑫 ]

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